1. Introducere

Marketplace Manager ("noi", "site-ul", "serviciul") este dedicat protejării confidențialității datelor dumneavoastră. Această politică explică modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile personale când utilizați serviciile noastre de consultanță și administrare marketplace.

  1. Informații pe care le colectăm

a) Date furnizate direct:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Informații despre companie
  • Date de facturare
  • Detalii despre conturile de marketplace

b) Date colectate automat:

  • Adresa IP
  • Date de navigare
  • Informații despre dispozitiv
  • Cookies și tehnologii similare
  • Date de analiză și performanță
  1. Scopul și baza legală pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:

  • Furnizarea serviciilor de consultanță
  • Administrarea conturilor de marketplace
  • Optimizarea performanței
  • Comunicări comerciale și suport
  • Obligații legale și fiscale
  • Îmbunătățirea serviciilor
  1. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele personale atât timp cât:

  • Este necesar pentru furnizarea serviciilor
  • Există obligații legale
  • Există un interes legitim de business
  • Avem consimțământul dumneavoastră
  1. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de opoziție
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată
  1. Partajarea informațiilor

Putem partaja date cu:

  • Furnizori de servicii autorizați
  • Platforme de marketplace
  • Procesatori de plăți
  • Autorități, când legea o cere
  • Parteneri de business (cu consimțământul dumneavoastră)
  1. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru:

  • Protecția împotriva accesului neautorizat
  • Prevenirea pierderii datelor
  • Asigurarea confidențialității
  • Monitorizarea și actualizarea sistemelor de securitate
  1. Transfer internațional de date

Când transferăm date în afara UE/SEE, asigurăm:

  • Respectarea GDPR
  • Existența garanțiilor adecvate
  • Implementarea clauzelor contractuale standard
  • Obținerea autorizărilor necesare
  1. Minori

Nu colectăm intenționat date despre minori sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat astfel de date, le vom șterge imediat.

  1. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările importante vor fi notificate prin:

  • Email
  • Notificări pe site
  • Anunțuri în contul de utilizator
  1. Contact pentru probleme de confidențialitate

Pentru orice întrebări sau solicitări: Email: privacy@marketplace-manager.comAdresă: [Adresa fizică] DPO: [Contact DPO dacă există]

  1. Plângeri

Aveți dreptul să depuneți o plângere la:

  • Autoritatea Națională de Supraveghere (anspdcp.ro)
  • Direct către noi prin canalele de contact menționate
  1. Consimțământ și retragere
  • Folosirea serviciilor noastre implică acceptarea acestei politici
  • Puteți retrage consimțământul pentru prelucrări bazate pe consimțământ
  • Retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor anterioare
  1. Măsuri tehnice și organizatorice

Implementăm:

  • Criptare date
  • Backup regulat
  • Control acces
  • Instruire personal
  • Audituri periodice